Nós projetamos, implementamos e integramos estratégias e soluções focadas em funcionários, canais e consumidores que aumentam as vendas e os lucros de nossos clientes:
» Maximizando as relações individuais» Aproveitando a tecnologia mais eficaz
» Medindo e avaliando resultados
» Pesquisa do público alvo
» Definição de objetivos gerais e de marketing
» Projeto do programa de marketing relacional
» Desenvolvimento completo da mecânica
» Prêmios por acumulação e filiação
» Definição do sistema de recompensas, logística e escalonamento
» Desenvolvimento do plano econômico e análise de sensibilidade e ROI
Seleção dos melhores parceiros estratégicos para a montagem da oferta de prêmios e benefícios que enriquecem a ação, promovendo ações de aumento de vendas / cross-sell:
» Escolha e negociação de parcerias
» Negociar os custos dos prêmios
» Definição e execução de documentações legais e contratos
» Gerenciar e coordenar aspectos operacionais, transferência de dados e protocolos
» Supervisionar os processos de criação, produção e aprovação dos materiais de comunicação envolvidos
» Auditoria de comprimento do contrato
Projeto da arquitetura do banco de dados que suporta o programa.
Personalização de software proprietário para cada cliente e programa específico:
» Administração de pontos
» Administração de recompensas e logística de entrega
» Design de campanhas segmentadas, envio de relatórios personalizados e atendimento ao cliente
Definição das necessidades de vínculo de dados
Administração e rentabilização do banco de dados do programa.
Locação de hardware para a implementação de programas (Servers, POSNet, etc).
Modificação do ponto de venda em ambientes de varejo.
Desenvolvimento de relatórios para medição de desempenho da base de clientes em função de vários atributos de perfil e comportamento:
» Recência, frequência, valor monetário, resposta a promoções, etc.
» Antiguidade, estado civil, ocupação, residência, etc.
Análise de agrupamento e segmentação de bancos de dados próprios e de terceiros para a definição de:
» Perfis de melhores clientes
» Determinação de oportunidades de negócios para upsell e cross-sell
» Projeto de modelos anti-atrito para prevenção de vazamento de dados
Definição de ações de marketing baseadas em resultados com a previsão de alcançar a rentabilidade esperada.
Concepção de programas de incentivo destinados a:
» Atrair e manter os melhores parceiros de distribuição.
» Abrir novos canais ou melhorar os existentes, minimizando conflitos.
» Aumentar as vendas e a rentabilidade.
Programas de treinamento para a aumentar as vendas.
Criação e execução de eventos.
Design e implementação de programas de lead management e lead generation.
Soluções criativas para rastreamento de consumidores e canais de vendas.
» Análise e desenvolvimento.
» Definir custos de compra, administração, embalagem e entrega de prêmios.
» Design de prêmios, embalagens e catálogos.
» Seleção, negociação e compra / importação.
» Armazenamento de produtos e logística.
» Equipe de promoção - seleção e treinamento.
» Estoques e relatórios
» Monitoramento para garantia de satisfação.
» Desenvolvimento da ação no ponto de venda.
» Responsável absoluto pela integração, implementação, supervisão e avaliação da ação sugerida.
» Desenvolvimento do evento, seleção e treinamento de equipe para a promoção.
» Desenvolvimento da estratégia de captação de dados e sua subsequente aplicação rentável para o negócio ou para terceiros.
» Negociação de incentivos fornecidos por parceiros estratégicos sem custo para o cliente.