Diseñamos, implementamos e integramos estrategias:
» Maximizando las relaciones individuales.» Aprovechando la tecnología más efectiva.
» Midiendo y evaluando resultados.
» Investigación al público objetivo.
» Definición de objetivos generales y de marketing.
» Diseño del programa de Marketing Relacional.
» Desarrollo completo de la mecánica.
» Tipos de premio de acumulación y pertenencia.
» Definición del sistema de Rewards, logística y escalonamiento.
» Desarrollo del plano económico y análisis de Sensibilidad y ROI.
Selección de los mejores Socios Estratégicos para el armado de la oferta de premios y beneficios que enriquezcan la acción, potenciando acciones de aumento de ventas/cross-sell:
» Comprometer participación de los Socios.
» Negociar el costo de los premios.
» Definir y ejecutar documentación legal y contratos.
» Administrar y coordinar aspectos operativos, transferencia de datos y protocolos.
» Supervisar los procesos creativos, de producción y aprobación de los materiales de comunicación involucrados.
» Auditoría de cumplimiento de lo pactado.
Diseño de la arquitectura de la base de datos que soporta el programa.
Customización del software propietario para cada cliente y programa específico:
» Administración de puntos
» Administración de premios y logística de delivery
» Diseño de campañas segmentadas, envíos de resumen personalizados y Customer Care.
Definición de las necesidades de vínculos de voz y datos.
Administración y rentabilización de la base de Datos del programa.
Leasing de hardware para la implementación de programas (Servidores, POSNet, etc).
Modificación de punto de venta en ambientes Retail.
Diseño de informes de medición de performance de la base de clientes en función de diversos atributos de perfil y comportamiento:
» Recencia, Frecuencia, Valor Monetario, respuesta a promociones, etc.
» Antigüedad, Estado Civil, Ocupación, Residencia, etc.
Análisis de clustering y segmentación de bases de datos propias y de terceros para la definición de:
» Perfiles de mejores clientes.
» Detección de oportunidades de negocio para upsell y cross-sell.
» Diseño de modelos anti-attrition para prevención de fuga.
Definición de acciones de marketing en función de los resultados con pronóstico de rentabilidad esperada.
Diseño de programas de incentivos tendientes a:
» Atraer y retener los mejores socios de distribución.
» Abrir nuevos canales o mejorar los existentes minimizando conflictos
» Aumentar las ventas y la rentabilidad.
Programas de entrenamiento de la fuerza de ventas.
Desarrollo de eventos.
Diseño e implementación de programas de Lead Management y Lead Generation.
Soluciones creativas para el tracking de ventas de canales y consumidor final.
» Investigación y Desarrollo.
» Definición de costos de compra, administración, packaging y delivery de Rewards.
» Diseño de Premios, Embalajes y Catálogos.
» Selección, Negociación y Compra/Importación.
» Depósito y Logística.
» Personal de Promoción – Selección y Capacitación.
» Stocks e Informes.
» Monitoreo de garantía de satisfacción.
» Diseño de la acción en el punto de venta.
» Integrador y responsable absoluto de la implementación, supervisión y evaluación de la acción sugerida.
» Desarrollo del evento, selección y capacitación de personal de promoción.
» Desarrollo de la estrategia de captación de datos y su posterior aplicación rentable para el negocio o para terceros.
» Negociación de incentivos aportados por Socios Estratégicos sin costo para el Cliente.